Administration systèmes et réseaux et infogérance

Une infrastructure informatique ne se remarque que lorsqu’elle tombe en panne. Notre travail consiste à faire en sorte que ce moment n’arrive pas, ou qu’il dure le moins longtemps possible. Nous prenons en charge la conception, l’installation et l’administration de vos réseaux, serveurs et systèmes de sécurité, avec une exigence : que chaque choix soit documenté et compréhensible.

Ce que nous administrons

Réseau local et Wi-Fi

Câblage, switchs, segmentation en VLAN, bornes Wi-Fi, accès invités : nous structurons votre réseau pour qu’il soit stable et que chaque usage reste dans son périmètre. Un réseau bien segmenté limite la propagation d’un incident de sécurité à une petite partie de votre parc.

Pare-feu et accès distants

Nous installons et configurons des pare-feu Fortinet, un domaine dans lequel Titouan Renard est certifié NSE1, NSE2 et NSE3. Règles de filtrage, VPN pour le télétravail, liaisons entre sites, filtrage web : la configuration est pensée pour votre activité, pas copiée d’un modèle générique.

Serveurs et virtualisation

La virtualisation permet de faire tourner plusieurs serveurs sur une même machine physique, de les sauvegarder plus facilement et de les restaurer plus vite. Nous déployons et administrons des environnements Proxmox et VMware. Si vous hésitez entre les deux, notre article Proxmox ou VMware pour une PME pose les critères de choix.

Microsoft 365 et messagerie

Création et gestion des comptes, stratégies de sécurité, authentification multifacteur, partages, migration de messagerie : nous administrons votre environnement Microsoft 365, sur la base de la certification MS-900.

Sauvegardes et plan de reprise

Nous concevons une stratégie de sauvegarde adaptée à la valeur de vos données : ce qui est sauvegardé, à quelle fréquence, combien de versions sont conservées, et où se trouve la copie externalisée. Surtout, nous testons régulièrement la restauration, car c’est le seul moyen de savoir qu’une sauvegarde est réellement exploitable le jour où vous en avez besoin.

Supervision

Nous mettons en place une supervision de vos équipements critiques : disponibilité des serveurs, espace disque, état des sauvegardes, expiration des certificats. L’objectif est de détecter une dérive avant qu’elle ne devienne une panne.

Pour qui

Ce service s’adresse aux structures qui ont une infrastructure à faire vivre sans disposer d’un administrateur à plein temps : PME multisites, cabinets et indépendants équipés d’un serveur, associations, collectivités. Il convient aussi aux équipes informatiques internes qui ont besoin d’un renfort ponctuel sur un projet réseau ou de virtualisation.

Notre méthode

1. État des lieux : inventaire de l’existant et identification des points de fragilité. Si aucun diagnostic récent n’existe, nous commençons par un audit informatique.
2. Conception : architecture cible, choix des solutions, plan de migration avec retour arrière possible à chaque étape.
3. Mise en œuvre : installation et bascule planifiées pour limiter l’interruption de service, en dehors de vos heures d’activité si nécessaire.
4. Documentation : schémas réseau, inventaire, procédures d’exploitation et de reprise.
5. Exploitation : en infogérance, nous assurons les mises à jour, la supervision et les évolutions dans la durée.

Les livrables

• Un schéma de votre réseau à jour, lisible par un autre technicien.
• L’inventaire des équipements, des licences et de leurs échéances.
• Les procédures de reprise en cas d’incident (restauration d’un serveur, remplacement du pare-feu).
• En infogérance, un compte rendu régulier des interventions et des alertes traitées.

Pour les demandes du quotidien de vos utilisateurs (un poste lent, une imprimante, un mot de passe), notre service de support et maintenance informatique prend le relais, avec un portail de tickets dédié.

En Bretagne et à Paris

L’administration d’un réseau se fait en grande partie à distance, mais certaines opérations exigent d’être dans la salle serveur : remplacement d’un switch, recâblage d’une baie, installation d’un pare-feu. Nous intervenons sur site à Dol-de-Bretagne, où se trouve notre base opérationnelle, à Rennes, à Saint-Malo et dans les communes voisines, ainsi qu’à Paris.

Pour les infrastructures situées ailleurs en France, nous administrons à distance, par des accès chiffrés et tracés. Les interventions physiques sont alors préparées avec une personne sur place, guidée pas à pas.